Гарантия

Гарантийный срок

Гарантийный срок на оборудование указывается в договоре. В этот период производитель обязуется устранять неисправности, возникшие по его вине, в соответствии с гарантийными обязательствами.

Условия предоставления гарантии

Гарантия действует при соблюдении следующих условий:

Правильный монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию, проведенный либо представителями производителя, либо квалифицированными специалистами заказчика;
Соблюдение правил эксплуатации, технического обслуживания и ремонта, указанных в документации;
Использование только оригинальных комплектующих и расходных материалов, одобренных производителем.

Объем гарантийных обязательств

В рамках гарантии производитель обязуется:

Бесплатно устранить дефекты, выявленные по вине производителя;
Поставить необходимые запчасти и комплектующие для устранения выявленных неисправностей, за исключением расходных материалов.

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на:

Естественный износ и расходные материалы (например, фильтры, уплотнители);
Неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, несоответствующим обслуживанием или вмешательством неуполномоченных лиц;
Повреждения, вызванные внешними факторами, такими как скачки напряжения, некачественные сырье и материалы или нарушение условий эксплуатации.

Порядок обращения за гарантийным обслуживанием

Для получения гарантийного обслуживания заказчик должен обратиться в службу поддержки с описанием возникшей проблемы и предоставить доступ к оборудованию для диагностики и ремонта.

Ответственность производителя

Производитель не несет ответственности за косвенные убытки, потерю прибыли или простои, возникшие вследствие неисправностей оборудования, если иное не предусмотрено действующим законодательством или дополнительными соглашениями.